O Mercado Livre fez um alerta após a circulação de uma mensagem falsa no WhatsApp que promete prêmios em dinheiro por meio de uma “raspadinha” online. Segundo a empresa e checagens publicadas nos últimos dias, a ação não é oficial: o link leva a páginas que imitam a identidade visual da plataforma e tentam coletar dados pessoais e bancários dos usuários.
Como funciona o golpe
A fraude usa uma mecânica simples e conhecida em golpes digitais: a mensagem diz que o usuário pode ganhar um valor via Pix ao encontrar combinações iguais na raspadinha virtual. Em alguns casos, o texto afirma que mais de 10 milhões de pessoas já participaram, mostra supostos ganhadores em tempo real e exibe valores que vão de R$ 1 a R$ 30 mil, para criar sensação de urgência e confiança.
Segundo a Agência Lupa, o endereço usado na campanha falsa é diferente do domínio oficial do Mercado Livre e a página enganosa traz sinais típicos de fraude, como erros de português, comentários fabricados e pedido de informações que não fazem parte de promoções legítimas. A checagem também aponta que não havia campanha semelhante na página oficial de promoções da empresa.
O que o Mercado Livre diz
Nos canais de ajuda, o Mercado Livre orienta que promoções, comunicações e interações com usuários sejam confirmadas sempre no site ou no aplicativo oficial. A empresa também informa que não pede senha, número completo do cartão, códigos de verificação nem pagamentos para liberar prêmio, crédito ou sorteio. Se o contato vier por WhatsApp, a recomendação é verificar se há selo de conta oficial.
Para vendedores, a orientação é prática: não enviar nem entregar produto antes de confirmar, dentro da conta do Mercado Pago, que o pagamento foi realmente aprovado. Esse é um ponto importante porque muitos golpes tentam tirar a negociação da plataforma ou usam comprovantes falsos para acelerar a entrega.
Quem pode ser afetado
O golpe mira principalmente consumidores atraídos por uma recompensa rápida, mas também pode atingir vendedores e usuários que recebem mensagens com aparência profissional fora dos canais oficiais. Na prática, o risco maior é a entrega de dados pessoais, bancários ou de acesso, que depois podem ser usados em novas fraudes, tentativas de invasão de conta e pedidos indevidos de dinheiro.
Como se proteger agora
Desconfie de promessa de prêmio via WhatsApp, SMS, telefone ou e-mail.
Antes de clicar, confira se o endereço pertence de fato a mercadolivre.com.br ou mercadopago.com.
Não informe senha, código de verificação, número completo do cartão nem chave Pix em páginas recebidas por link.
Se você vende na plataforma, confirme o pagamento dentro da sua conta antes de despachar qualquer item.
Em caso de dúvida, consulte apenas os canais oficiais do app e da central de ajuda.
O que fazer se você já clicou ou compartilhou dados
Se a vítima já enviou informações, a orientação do próprio Mercado Livre é agir rapidamente: revisar o que foi informado, contatar a operadora do cartão se houver risco financeiro e denunciar a ocorrência pelos canais oficiais. Em casos de golpe com Pix, a plataforma informa na central de ajuda que é possível denunciar a transação pelo app e pedir a devolução do valor quando o caso ocorreu nos últimos 80 dias.
O ponto central do alerta é simples: promoção real do Mercado Livre precisa estar publicada em ambiente oficial. Quando a oferta chega por mensagem encaminhada, com promessa fácil de dinheiro e pressão para clicar rápido, o mais seguro é presumir fraude até prova em contrário.